자주 하는 질문

세단기 사용방법

  • Q
    세단 용량보다 적게 세단이 됩니다.
    A

    1회에 최대 투입할 수 있는 세단 용량은 70g A4 용지 기준입니다. 사용하는 종이가 70g보다 두꺼우면 제시된 용량보다 적게 세단될 수 있습니다.


    꽃가루형 세단기의 세단 용량이 적어졌다면 오일이 필요할 수 있습니다. 'RESOURCE - 문서세단기 - 세단기 오일 사용법'을 참고해서 오일을 주입해 주세요.


    모터 소리가 약해지거나 속도가 현저히 느려지는 증상이 동반되면 A/S를 신청해 주세요.


  • Q
    전원이 들어오지 않습니다.
    A

    문서세단기는 안전상의 이유로 칼날이 노출된 상태에서 작동되지 않도록 헤드와 폐지함이 정확하게 맞물려야만 전원이 켜집니다(P-28S, T-28S 제외).


    헤드를 들어올려 분리하는 모델은 폐지함 위에 헤드를 제대로 안착시켰는지 확인하고, 서랍식 폐지함 모델은 폐지함이 캐비닛 안으로 끝까지 들어갔는지 확인하세요.



  • Q
    모터 소리는 들리는데 칼날이 돌아가지 않습니다.
    A

    전원이 들어오고 모터 작동 소리가 들리는데 칼날이 실제로 움직이지 않는다면 기어가 빠졌거나 칼날 지지대인 스트리퍼가 파손됐을 가능성이 높습니다. A/S를 신청하세요.

  • Q
    [개인용 세단기] 사용 중 멈추더니 작동이 되지 않습니다.
    A

    모델마다 차이는 있지만 개인용이나 중소형 세단기는 작동 시간이 제한되어 있습니다. 작동 가능 시간을 넘겨서 계속 세단을 하면 모터가 과열되어 모든 작동이 멈추며, 열이 식을 때까지 기다려 주시면 다시 작동됩니다.


    LED 램프가 있는 제품은 대부분 과부하 시 빨간 불이 켜지고 열이 식으면 초록 불로 전환됩니다.


    PRODUCTS - 문서세단기 카테고리에서 해당 모델의 스펙을 확인하세요.


  • Q
    세단이 끝난 후에도 계속 작동됩니다.
    A

    세단이 끝난 후에도 칼날에 붙어 있는 남은 종이 조각을 제거하기 위해 몇 초간 더 작동하는 것은 정상입니다.


    수초 이후에도 멈추지 않고 계속 작동하는 런온(Run-On) 증상이 나타나면 종이를 인식하는 센서에 이물질이 있는지 확인해 주세요. 센서는 종이 투입구의 정가운데 위치해 있으며, 개인용 세단기는 대부분 플라스틱으로 된 기계식 센서이고 중소형 이상은 작은 렌즈처럼 생긴 적외선 센서입니다. 센서 주변을 깨끗하게 하고 적외선 센서는 면봉에 알콜을 묻혀 닦아주세요. 센서에 이물질이 없는데도 계속해서 작동하면 A/S가 필요합니다.


    자동급지 문서세단기에서 런온 증상이 있으면 '문의하기' 게시판을 이용하거나 대표전화(02-3462-2884)로 문의해 주세요.